* РБК — новости

* *

Управление репутацией онлайн

  1. Google ваша репутация
  2. То, что вы публикуете онлайн, остается онлайн
  3. Домогательство онлайн
  4. Стоимость недовольных клиентов
  5. Обзор нами, для нас
  6. Управление репутацией: право или ответственность?
  7. Как вы можете постоять за себя?
  8. Вызов экспертов по управлению репутацией в Интернете

Репутация онлайн может создать или сломать Ваше изображение прежде, чем первое впечатление может

Репутация онлайн может создать или сломать Ваше изображение прежде, чем первое впечатление может. С развитием онлайн-инфраструктуры, поисковых систем и социальных сетей, способ, которым мы получаем информацию сегодня, более быстрый, авторитетный и прозрачный, чем когда-либо. Однако это не так оруэллово, как кажется. Когда-то считавшаяся дверью к антиутопическому сценарию « Большого брата» , кажется, мы были предназначены для чего-то еще большего. Что касается управления вашей онлайн-репутацией и того, что Googles и Yahoos говорят о вас, так это то, что многое из этого находится в ваших руках. Владеть своей онлайн репутацией нелегко, и в некоторых случаях это может быть бой, подобный которому вы никогда не испытывали. Чтобы ответить на все ваши вопросы и проблемы, мы собираемся объяснить, что такое онлайн-управление репутацией, почему это важно, множество проблем и сценариев, которые существуют на этом пути, и что вы можете сделать, чтобы создать или восстановить свое имя.

Что делает онлайн управление репутацией? Это больше, чем вы думаете. Слияние областей цифрового маркетинга, связи с общественностью Журналистика, социальные сети и развитие технологий веб-разработки. Наше агентство по управлению репутацией специализируется на повышении осведомленности о новом бренде или развитии бизнеса, выводя компании из кирпича и минометов на передний край коммуникативной эволюции или забавной части, играть в Extreme Makeover: SEO Edition.

Свяжитесь с нами сейчас или позвоните нам: 1-800-262-5023

Давайте переместим этот автобус ... Или, скорее, онлайн репутация.

Основой управления онлайн-репутацией является продвижение контента, который подчеркивает желаемый образ клиента. Независимо от того, являются ли вы Fortune 500 или магазином Mom and Pop, разумная стратегия дает вам максимальный контроль над тем, какая информация наиболее доступна онлайн. Необходимость управлять своей цифровой репутацией становится все более сложной по следующим причинам:

  • Видимость - если ваша компания не может быть найдена в Google: в наше время вы невидимы. При попытке получить ваше имя, множество других списков, связанных с подобными ключевыми словами, могут загромождать видимость и влияние вашего бренда.
  • Сохранение вашей информации в актуальном состоянии - скажем, вы находитесь в отличной ситуации, делаете великие дела и совершаете крупные сделки. Тем не менее, на первой странице Google написано, что вы работаете где-то в другом месте, или есть неловкая фотография из ваших студенческих дней, которая выделяется, или, возможно, кто-то поделился чем-то ужасным, что вы упоминали или отметили. Прошлое может задержаться на результатах поиска так плохо, как татуировка на шее имени бывшей девушки.
  • Поддержание вашей репутации. Поскольку у Google есть системы и алгоритмы, позволяющие вывести наиболее актуальный и авторитетный контент на первый план, мы знаем, что не все, что размещено в Интернете, является правдой. Много раз вы будете видеть в Интернете контент, граничащий с клеветой, но сочный и авторитетный. Часто в этих случаях Google оценивает более авторитетную, привлекательную и оптимизированную страницу по сравнению с другой, независимо от того, какая сторона истории является правильной. Когда пользователь должен перейти на страницу 3, просто чтобы услышать ваше мнение по этому вопросу, процитировать популярный мем «У вас будет плохое время».
  • Рассказывая свою историю - Это особенно актуально для компаний, которые не берут на себя ответственность за свое присутствие на сайтах проверки. Не отвечая на отрицательный отзыв или проблему, имея веб-сайт с контентом, который объясняет конечную информацию о вашем сервисе, чтобы ответить на вопросы и проблемы других клиентов, или публикуя доказательства, подтверждающие законность того, что вы делаете, вы теряете возможность объясниться Вы высказываете свое мнение о том, что ОНИ говорят о вас, и если Snapchat научил нас чему-либо: они не хотят, чтобы вы выигрывали.

Причина, по которой это может быть настолько сложным, заключается в том, что мир расширяется такими темпами, которых никогда не было в век информации. Отрицательные комментарии или обзоры, касающиеся прошлых нарушений, информации о вашей медицинской истории, увольнении с работы или юридических проблем, могут навредить вашему имени. Не говоря уже о том, что Google предоставляет обзор сайтов, таких как Yelp, наряду с сайтами жалоб, такими как Ripoff Report и PissedConsumer. Эти вещи могут распространяться как лесной пожар. Во многих случаях для таких предприятий реакционные усилия могут показаться «слишком маленькими, слишком поздними» для того, чтобы сделать все возможное для продвижения вперед.

Для борьбы с этими авторитетными сайтами необходим глубокий технический опыт. Создавая правильный контент с правильными авторитетными подходами, вы можете бороться с огнем с огнем. Или еще лучше, начать один! Люди будут искать тебя. Смирись с этим. Чтобы подчеркнуть это, мы создали инфографику, подробно описывающую, как ваша репутация действительно складывается.

65% интернет-пользователей считают онлайн-поиск наиболее надежным источником информации о людях и компаниях (источник: Edelman Trust Barometer, 2014)

79% потребителей придают одинаковое значение как онлайн-обзорам, так и личным рекомендациям (источник: опрос потребителей BrightLocal 2013)

85% потребителей используют Интернет для исследований, прежде чем принимать решение о покупке (источник: yelp)

Google ваша репутация

33% трафика из результатов обычного поиска Google приходится на первый элемент в списке (источник: Chitika)

То, что вы публикуете онлайн, остается онлайн

70% американских рекрутеров и менеджеров по найму отклонили кандидатов на основании информации, найденной в Интернете (источник: «Репутация онлайн в подключенном мире» от CrossTab)

Домогательство онлайн

Большинство (66%) всех онлайн-преследований происходит через веб-сайты и приложения в социальных сетях. (источник: «5 фактов о преследованиях в Интернете» компании Pew Research)

Стоимость недовольных клиентов

Несчастные клиенты потенциально означают большие потери для некоторых компаний. Годовая стоимость недовольных клиентов составляет около 537 миллиардов долларов. (источник: Глобальный опрос клиентов 2013 года)

Обзор нами, для нас

78% онлайн-покупателей проверяют раздел обзора, прежде чем совершить покупку, и почти половина американцев (44%) являются активными участниками, активно пишут отзывы, хотя бы изредка. (источник: YouGov)

86-90% покупателей будут совершать покупки товаров или услуг на основе онлайн-отзывов (источник: Dimensional Research).

85% американских рекрутеров и менеджеров по найму считают, что положительный онлайн-контент влияет на их решения о найме (источник: «Репутация онлайн в связанном мире» CrossTabs)

Управление репутацией: право или ответственность?

Независимо от того, что вы считаете онлайн-репутацией, это важно, и это то, к чему мы все должны относиться серьезно как к отдельным людям, как к обществу и как к онлайн-сообществу. Да, мы имеем право на нашу личную информацию - прошлое, настоящее и будущее - но мы также несем большую часть этой ответственности в наших руках. У нас есть возможности Интернета в любой день, время и место, но мы также имеем право выбирать, что мы разделяем, а что нет.

Интернет сделал нашу жизнь меньше. Мы все являемся частью цифровой «сети» социальных сетей, вращающихся по технологиям. Наша способность подобрать любое электронное устройство и «соединиться» с остальным миром в считанные секунды свидетельствует о том уровне мощности, который есть у нас под рукой, но с большой силой приходит большая ответственность. Когда в начале-середине 90-х годов Интернет стал популярным в обычном домашнем хозяйстве, мы все были как дети в рождественское утро - взволнованы, чтобы войти в систему и услышать придуманное AOL приветствие «У вас есть почта» через сигнал набора номера. Наше общество было настолько поглощено нашей новой «игрушкой», что мы действительно не были уверены, как справиться с этим. Теперь, двадцать лет спустя, мы сталкиваемся с рядом проблем и противоречий, таких как кибер-кража, кража личных данных, плагиат и даже обмен и управление личной информацией.

Чтобы сделать вещи более критичными, просто отсутствие чего-либо отрицательного больше не приведет к сокращению. Если на вашем имени ничего нет, тогда ваша невидимость может говорить о многом. Если кто-то ищет вас и находит, что ваше имя единственное, что кто-то делает что-то совершенно не связанное с тем, что вы делаете, или личный профиль, который не имеет ничего общего с вашим бизнесом, это не очень хороший взгляд по сравнению с теми, кто иметь профили, опубликованные документы, появления в гостевых постах и ​​пресс-релизах, касающихся их деловых предприятий. Управление деловой репутацией не сводится к подавлению или устранению негатива, а скорее к выводу позитивной правды и личного брендинга на первый план. За годы нашей практики мы обнаружили, что лучший успех в управлении Интернет-репутацией - это создание основы.

Например, давайте рассмотрим европейский закон «Право быть забытым», который становится все более и более сложным. Одним из факторов, который Google использует для «ранжирования» веб-сайта по степени доверия, авторитета и легитимности, является количество ссылок. Со временем эти ссылки появляются в поисковых системах, видимых для всех. Тем не менее, Европа утверждает, что ссылки, которые появляются в поисковых системах на базе ЕС, нарушают «право быть забытым» и «право на информацию» косвенным показателем права на неприкосновенность частной жизни (Европейская конвенция о правах человека, статья 8; и Декларация о правах человека). , статья 12). Европейские суды приняли закон, разрешающий пользователям запрашивать удаление прошлых личных ссылок из поисковых систем. Однако эти запросы становятся все более и более сложными для Google. На самом деле, некоторые могут задуматься о том, как законодательно регулировать различные географические пространства Интернета, а также наши собственные права на конкретную информацию. Это всего лишь несколько причин, почему закон «Право быть забытым» вызывает больше вопросов, чем ответов…

С течением времени Google сталкивается только с большим вниманием к тому, как она пытается обрабатывать «забытые» запросы, и к своему подходу к управлению удалением ссылок. Фактически, Google начинает сталкиваться с европейским социальным и политическим давлением, чтобы «раскрыться» и поговорить о том, как он планирует отвечать на эти запросы. С другой стороны, некоторые полагают, что закон «Право быть забытым» является неправильным, что приводит к ненужному давлению на Google в поиске решения проблемы, которая «неосуществима» и «неразумна».

Как вы можете постоять за себя?

Интернет может быть жестоким и неумолимым. Если кто-то хочет нанести вред вашему имени, есть много способов снять кожу с кошки. Вот несколько сценариев, которые требуют услуг специалиста по управлению репутацией в сети:

  • Интернет Mugshots
  • Наличие тюремной записи
  • Клеветнический материал, опубликованный бывшим супругом
  • Судебные документы
  • Негативные пресс-релизы, размещенные на сайтах .gov, таких как ФБР и SEC
  • Ripoff Report / Pissed Consumer
  • BBB (Better Business Bureau) Жалобы
  • Отрицательные сообщения на доске объявлений
  • Отрицательные результаты на популярных сайтах, таких как Yelp, TrustPilot, Google Reviews
  • Рейтинг негативных видео YouTube в позиции 1 видео Google
  • Клеветнические истории / Публикации
  • Ошибочная идентичность / вовлеченность в действия кого-то другого.
  • Сообщения о незаконной деятельности кем-то с похожим именем
  • Затяжной контент, относящийся к предыдущему бизнесу
  • Вирусные сообщения NSFW в социальных сетях из прошлых лет
  • Судебные иски о недвижимости
  • Судебные иски
  • Незаконная деятельность в отношении опального бывшего сотрудника вашей компании.

По всем этим вопросам есть способ дать отпор.

Как объяснил генеральный директор SEO бренда, Майк Сальваджо «Лучшее и наиболее эффективное действие - это авторитет. Вам просто нужно убедиться, что по каждому вопросу ваша сторона истории услышана. Если это обзор Yelp, напишите ответ с объяснением и потенциальным решением вопроса. Если это жалоба на сайте BBB, объясните свою сторону истории. Помимо этого, лучший способ создать позитивный контент - это качество. Такие действия, как публикация пресс-релиза, размещение гостя на веб-сайте, который получает большой трафик и влияние в социальных кругах, создание тематических сайтов, таких как микросайты, и появление в громких СМИ, таких как Huffington Post, всегда выигрывают на SEO. Как компания, занимающаяся онлайн-управлением репутацией, мы понимаем, что худшее, что вы можете сделать, это оставить негативную прессу нетронутой и надеяться на лучшее. Если он останется без внимания, тем больше он будет выделяться и привлекать других пользователей к поиску, укрепляя их место в поисковом рейтинге ».

Чтобы проиллюстрировать это, у нас есть следующее:

С Социальные медиа и SEO, бренды и частные лица имеют больше доступа, чем когда-либо, чтобы наилучшим образом влиять на поток общения. Наличие присутствия в социальных сетях на нескольких платформах, таких как Facebook, Twitter, Tumblr, Pinterest, Instagram и т. Д., Которые появятся в ближайшие несколько месяцев, а также владение списками на обзорных сайтах крайне важно для показа вашей новой и существующей аудитории всех вещи, в которых ты преуспеваешь. Не упоминать, но это показывает вашей аудитории, что вы слушаете. Преодолевая коммуникационный разрыв, вы оказываете огромное влияние на восприятие бренда, очень похожее на рекламу из уст в уста. За последние несколько лет мы стали свидетелями того, как это превращается в элемент выживания бренда. Показывая, что вы - бизнес, который делает все возможное, чтобы прислушиваться к тому, что там говорится, вы можете изменить результаты поиска таким же эффективным, если не большим, способом, как нативная реклама. Речь идет не только о положительных или отрицательных историях, но и о том, поддерживаете ли вы связь со своей аудиторией.

Чем больше авторитетных сайтов вы оцениваете по своему имени, тем труднее будет негативным историям подняться в поисковой выдаче Google. Поэтому убедитесь, что у вас есть все необходимое. Вот несколько из них:

  • Страница LinkedIn
  • Каталоги бизнес-профиля (Whitepages, Manta и т. Д.)
  • Бизнес-страница Google
  • Аффилированные Свойства Google (Blogspot, YouTube, Google Maps)
  • Пресс-релизы с вашей информацией и цитатой официального представителя компании
  • Позитивный контент, связанный с другим контентом
  • Привлечение контента (новости о благотворительных работах и ​​позитивных вещах для сообщества)
  • Поисковая оптимизация онлайн изображений (они ранжируются как веб-списки)
  • Микросайты (тематические сайты) Ваших текущих предприятий

Чтобы сделать все возможное, используйте позитивный контент для создания аудитории. Общайтесь с пользователями на как можно большем количестве социальных платформ. Сделайте свои сайты, предназначенные для этой цели или нет, хорошо оптимизированными для поиска и взаимодействия с вашей аудиторией. Постарайтесь регулярно публиковать новый контент, будь то пресс-релиз, видео на YouTube или даже фотоальбом. И наконец, не забывайте придерживаться высокой дороги и сосредоточьтесь на своих клиентах, фанатах и ​​сторонниках.

И наконец, не забывайте придерживаться высокой дороги и сосредоточьтесь на своих клиентах, фанатах и ​​сторонниках

Вызов экспертов по управлению репутацией в Интернете

Так как большая часть управления репутацией в Интернете опирается на поисковую оптимизацию, правильное выполнение SEO методы имеет решающее значение для успеха построения положительного имиджа. Работая с лучшими SEO-сервисами, вы получаете проверенные методы для достижения результатов наиболее эффективным и действенным способом. Этот фактор не следует упускать из виду. Благодаря работе авторитетного и надежного провайдера SEO вы можете сэкономить значительное время, деньги и ресурсы для достижения своей цели.

У хорошей SEO-фирмы есть команды экспертов, которые позаботятся о том, чтобы ваш сайт создавался и продавался с лучшими практиками для достижения результатов. Не только путем включения тактики, которые эффективны для видимости поиска, но и путем принятия мер, которые относятся к вашей конкретной отрасли. Также необходимо знать, что SEO требует времени, хорошая SEO-фирма рассматривает результаты поиска так, как будто Сикстинская капелла расписана качественными шедеврами контента, которые остаются на верхних страницах.

С командой экспертов все ваши онлайн усилия будут оптимизированы для достижения наилучшей производительности без ущерба для дизайна, эстетики или доступности вашего сайта. Мало того, но авторитетное и опытное агентство организует успешную кампанию, адаптированную к целям цифрового маркетинга вашего бизнеса. Это только первые шаги, которые мы предпринимаем для успешной SEO-кампании.

Пришло время серьезно отнестись к SEO. Репутация онлайн и цифровой маркетинг сегодня - растущий бизнес. Есть много деталей и компонентов, которые входят в хорошую кампанию, поэтому вам нужны эксперты, которые вас поддержат. В SEO Бренд , брендинг никогда не чувствовал себя так хорошо. Мы специализируемся как на онлайн-репутации, так и на цифровом маркетинге. Наши специалисты по цифровым технологиям знают, что нужно для создания ориентированной на результат кампании, предназначенной для реальных результатов. Мы не только повышаем эффективность поиска вашего сайта, но и повышаем ваш бренд. Мы являемся отмеченной наградами компанией благодаря нашему системному, логичному подходу к решению вашей репутации. Мы неустанно отслеживаем и измеряем наш прогресс с помощью частых отчетов и организационной структуры, которая должна выполнять все конкретные и критические аспекты для решения всех задач, стоящих перед нами.

Для получения дополнительной информации о работе с уважаемой, профессиональной и опытной SEO-фирмой, свяжитесь с нами по поводу наших услуг по управлению репутацией или проверьте это сайт рассмотреть некоторые рейтинги для SEO бренда, а также наших лучших клиентов.

Реклама

Популярные новости

Агентство по эскорт услугам
У многих слово «эскорт» ассоциируется с элитным сопровождением, дорогими машинами и длинноногими красавицами-моделями, которых богатые владельцы крупных фирм берут с собой на светские рауты в качестве

Агентство недвижемоти
Здравствуйте товарищи! С вами Саша Борисов! В своей прошлой статье « Пишу, пишу, а посетителей все нет и нет» я говорил о том, как писать статьи правильно, соблюдая все базовые правила seo

Франшиза страхового агентства
К Вашему вниманию франшиза страхового агентства — Точка Страхования. Основными направлениями деятельности являются реализация полисов ОСАГО и КАСКО. Что входит в франшизу• Техническая поддержка наших

Детективные агентства киева
На страницах нашего сайта Вы найдете много полезной информации, которая необходима в повседневной жизни. Вы имеете возможность обратиться к нам, оставив заявку либо позвонить по одному из номеров, указанных

Федеральное агентство по техническому регулированию
В 2003 году, 1 июля, вступил в действие ФЗ, определяющий основы технического регулирования. В рамках закона создана новая система установления норм для производственных процессов, продукции, услуг и работ.

Btl агентство полного цикла
Нередко рекламные услуги заказываются одновременно у нескольких поставщиков: одна фирма выполняет полиграфию, другая проводит исследование рынка, третья следит за общей успешностью проводимых мероприятий.

Русское агентство новостей
Русское Агентство Новостей (РуАН) создано, как альтернатива разнузданному, повсеместному шабашу, развёрнутому в СМИ равнодушными, недалёкими, продажными и недружественными к нормальным людям персонажами,

Мегаполис сервис агентство недвижимости
Агентство недвижимости «Мегаполис Сервис», предлагает все виды риэлторских услуг на рынке недвижимости. Купля-продажа, обмен квартир, домов, комнат, земельных участков, коттеджей, коммерческой недвижимости.

Сдать квартиру через агентство
Почему стоит держаться подальше от агентств недвижимости Что бы ответить на первый вопрос и понять почему идея сдать квартиру через агентство не самая блестящая, мне придется процитировать книгу “6

Агентство по подбору домашнего персонала
Проблема поиска хорошей няни, надежной помощницы по хозяйству, квалифицированного репетитора для ребенка или сиделки для пожилого родственника знакома многим людям. Избавить их от множества хлопот по


Реклама

Календарь новостей

Реклама

Архив новостей

Реклама