- 1. Нет четких профилей или персон Разработка контента, который говорит с вашими покупателями, имеет...
- 3. Не используя все возможности
- 4. Позволяя плохим данным продолжать распространяться
- 5. Не решение вопросов усыновления
- 6. Слабая стратегия генерации лидов
- 7. Не думая, общая картина
- 8. Недостаточно разговаривать с вашей командой продаж
- 9. Не выделять ресурсы на маркетинговые усилия Pardot
- 10. Не получать нужные вам отчеты
1. Нет четких профилей или персон
Разработка контента, который говорит с вашими покупателями, имеет решающее значение для передачи доверия, авторитета и разумного лидерства, необходимых для завоевания клиентов на конкурентном рынке.
Ваш успех в Pardot во многом основан на вашем успехе в контент-маркетинге, который должен начинаться с разработки профилей клиентов или персон. Профили представляют вашего идеального клиента и включают демографические данные, поведенческие модели или цели.
У большинства компаний B2B больше чем один тип покупателя, но тенденция состоит в том, чтобы усложнить это. Разрабатывая профили, подумайте о том, как вам нужно по-разному выводить на рынок каждый сегмент. Если у вас небольшой отдел маркетинга или одна маркетинговая команда, вам не нужно создавать надежный план для каждого типа покупателя. Вложите свою энергию в своего лучшего клиента - тот, у которого самая высокая возможность дохода, который закрывается быстрее всего. Скорее всего, это также упростит ваше маркетинговое сообщение и вызовет более сильный отклик у идеального покупателя.
Помните, что вы можете добавлять профили в Pardot и оценивать перспективы в зависимости от того, соответствуют ли они этому профилю. Вы можете использовать эту функцию, чтобы помочь вашим торговым представителям расставить приоритеты в системе, которые лучше всего подходят для вашего продукта или услуги.
2. Никаких путешествий для ваших посетителей и перспектив
Одна ошибка, которую совершают клиенты Pardot, заключается в использовании Pardot только в качестве инструмента для рассылки рассылок.
Сегодня клиенты идут по пути, который контролирует их, а не торговый представитель. Как маркетолог, это означает, что гораздо больше процесса продаж находится в ваших руках. Это устрашающе, но также очень важно, учитывая, что если вы хорошо выполнили свою работу, вы сократите цикл продаж и поможете своим торговым представителям сосредоточиться только на лучших возможностях.
Основным преимуществом Pardot является возможность создавать поездки для клиентов, которые распознают и извлекают выгоду из поездки покупателя. От осознания до рассмотрения и принятия решения, на каждом этапе должны быть этапы и содержание, чтобы эффективно продвигать перспективу к тому, чтобы стать клиентом. Сложный инструмент, такой как Pardot, может автоматически перемещать людей по желаемому пути в зависимости от их поведения.
3. Не используя все возможности
Pardot как технология, как правило, удобный инструмент. Однако в повседневной жизни занятого маркетолога сложно потратить время, необходимое для изучения работы каждого инструмента и использования вариантов для различных функций.
Например, интеграция CRM с Salesforce часто упускается из виду, что может реально помочь сократить разрыв между продажами и маркетингом и доказать рентабельность маркетинга за счет создания отчетов с обратной связью.
Обучение пардо Через сертифицированного консультанта Pardot это отличный способ узнать, как другие компании используют различные функции Pardot, и быть в курсе последних тенденций и технологических достижений. Ищите партнера-консультанта, который предлагает ресурсы, сертифицированные по CRM вашей организации.
4. Позволяя плохим данным продолжать распространяться
Большие данные не становятся меньше. Чем дольше вы игнорируете проблемы с данными, тем сложнее может быть процесс очистки. Не говоря уже о том, что ваша отчетность может быть неполной и неточной.
Проблемы с данными могут возникать по разным причинам - неудачная первоначальная миграция, отсутствие интеграции с другими системами, неполное обучение ваших торговых представителей или отсутствие постоянного обслуживания.
Есть много способов решения проблем с данными. Использование динамических списков может помочь вам проверить ваши данные на предмет неэффективности, в то время как правила автоматизации могут помочь массовому обновлению потенциальных клиентов с правильными значениями.
Для более глубоких проблем интеграции мы рекомендуем использовать Salesforce Sales Cloud в качестве CRM, который предлагает открытый API для упрощения и ускорения интеграции. Вы не только улучшите качество данных, но и сэкономите много времени на обслуживании данных в двух системах.
5. Не решение вопросов усыновления
Еще одна главная ошибка Pardot, которую следует прекратить совершать в 2016 году, - это не решение проблем усыновления, которые могут сильно повредить вашей рентабельности. Может быть очень проблематичным продолжать разрешать вашей команде по маркетингу или продажам использовать другие системы и процессы, которые не работают в Pardot или Salesforce.
Может быть трудно понять, как различные процессы могут быть перенесены в Pardot, например, управление списками без выделения времени и ресурсов на Обучение пардо ,
Иногда в системе CRM также поставлена более серьезная проблема. Правильное обнаружение и построение полных системных требований во время внедрения помогут минимизировать проблемы после внедрения.
6. Слабая стратегия генерации лидов
Pardot - это фантастический инструмент для воспитания потенциальных клиентов и сбора всех маркетинговых идей. Но вам все еще нужно реализовать стратегию, чтобы получить информацию о потенциальных клиентах на своем радаре, чтобы начать продавать их через Pardot.
Создание сильного веб-сайта, ведение регулярного блога, соблюдение чистых методов SEO и поддержание присутствия на других веб-сайтах, где ваши потенциальные клиенты посещают его, важно для привлечения трафика на ваш сайт и захвата их в качестве лидера.
Использование тщеславных URL-адресов для частей прямой почтовой рассылки и таких услуг, как Invoca для входящих звонков и AdWords также помогает сократить разрыв между традиционными и входящими методами маркетинга.
7. Не думая, общая картина
Salesforce предлагает целую технологическую экосистему для трансформации вашего бизнеса в будущем. Пардо является одним из таких продуктов в этой экосистеме. Сегодня большая часть маркетинга создает восхитительный опыт, который привлекает клиентов и заставляет их возвращаться.
Упрощение работы с вами начинается с первого телефонного звонка, который они берут у торгового представителя после загрузки электронной книги, и заканчивается их оплатой на банковском счете вашей компании. Оптимизация всех ваших процессов, сквозная, имеет решающее значение для обеспечения вашего места на рынке.
8. Недостаточно разговаривать с вашей командой продаж
Продажи и маркетинг исторически были очень отдельными объектами. Но с ростом цифровой CRM и автоматизации маркетинга эти отделы объединились. Как специалист по маркетингу Pardot, убедитесь, что вы тесно сотрудничаете с администратором CRM как в области интеграции общих полей, так и в обучении с отделом продаж функций, которые они могут использовать для управления аналитикой из Pardot или добавления потенциальных клиентов в кампании Pardot.
Вам также следует всегда работать с ними, чтобы обеспечить надежное управление данными и собирать данные с помощью Pardot, который помогает отделу продаж расставить приоритеты в своей работе и сосредоточиться на своих лучших возможностях.
9. Не выделять ресурсы на маркетинговые усилия Pardot
Создание успешной контент-стратегии требует времени. Между веб-сайтом, рекламой, публикациями в социальных сетях, выставками, презентациями и маркетингом по электронной почте предстоит проделать большую работу. Все больше и больше организаций рассматривают возможность сокращения своих отделов продаж, чтобы привлечь больше маркетологов, которые имеют больше контроля над циклом продаж и результатами, как никогда раньше.
Если вы маркетинговая команда из 1 или 2 человек, вы также можете использовать сеть внештатных авторов и дизайнеров для расширения своей внутренней команды. Есть несколько сайтов, таких как Upwork, Blogmutt и Growth Geeks, предлагающих талантливых людей по разумным ценам. Сузьте область поиска, предложив кандидатам тестовые проекты, а затем по возможности регулярно работайте с одним и тем же человеком, чтобы сохранить согласованность с вашим брендом.
10. Не получать нужные вам отчеты
Замкнутая отчетность - это огромный список пожеланий для маркетологов, приобретающих решение для автоматизации маркетинга. Но в зависимости от сложности вашего процесса продаж, это может быть сложно завершить. Инструмент Pardot Campaigns имеет отличную панель инструментов, показывающую, какой доход принесла компания конкретной кампании. Но это не настраиваемый или достаточно надежный, чтобы показать влияние кампании.
Мы рекомендуем использовать Salesforce Sales Cloud для настройки отчетов и информационных панелей, необходимых для эффективного управления маркетингом. Инструмент Salesforce Campaigns - это отличный способ доказать окупаемость всей маркетинговой деятельности с участием нескольких точек соприкосновения.
Также требуется хорошая стратегия для разработки необходимой вам структуры кампании, а также надежных данных для получения наиболее полных и точных отчетов.
