* РБК — новости

* *

"Испорченная кредитная история и ...": как украинские банки будут бороться с проблемными заемщиками?

Опубликовано: 29.10.2018

видео

✓ Это Нужно Знать Перед Тем Как Исправить Кредитную Историю

Украинские банки начали активнее штурмовать заемщиков. Теперь даже за небольшую сумму непогашенного долга могут прислать уведомление с угрозами, а в лучшем случае банк будет надоедливо напоминать о просрочке с помощью писем и СМС. Всему виной, как выяснили СМИ, новое постановление Нацбанка.


Семь шагов чтобы исправить плохую кредитную историю

За 1,5 тысячи долга угрожают забрать имущество

Популярное: Порошенко подписал важный закон о военной службе. Теперь все изменится

Киевлянин Андрей Куницин в прошлом месяце попал в ДТП по его вине. И хотя авария была средняя, чтобы быстро покрыть расходы, он вынужден был взять кредит в размере 1,5 тыс. грн. «Деньги я снял с кредитной карточки, которую мне выдали в банке вместе с зарплатной. Сумма была небольшая — 1,5 тыс. грн. Собирался погасить в конце этого месяца. Но на днях мне на почту пришло письмо из банка, в котором было сказано, что, если я не погашу кредит, банк начнет процедуру взыскания, ко мне домой придут коллекторы и заберут долг имуществом, даже тем, которое мне не принадлежит, что меня очень удивило», — рассказывает «Вестям» Куницин.

О похожих ситуациях говорят и другие украинцы. Как рассказала киевлянка Анна Морозова, на днях ей начали поступать звонки от представителей одного из крупных украинских банков, расспрашивая о ее давнем знакомом, который должен банку порядка 3 тыс. грн. Другие же на форумах рассказывают, что банки стали терроризировать их после совсем небольших опозданий в оплате: просрочил платеж на неделю-другую — уже вызванивает банк, а нередко и коллекторы, одновременно заваливая СМС-сообщениями.

«Приходится расширять штат call-центров»

О том, что банки начали активнее вести работу с заемщиками, говорит и директор розничного бизнеса Агропромбанка Игорь Львов. По его словам, каждый второй кредит сегодня не возвращается. «Сейчас мы говорим о так называемом черном кредите, когда не платится ни тело, ни проценты. Поэтому чтобы поддерживать ликвидность, а сейчас НБУ выдвигает достаточно жесткие требования и к уставному капиталу, и к резервам банка, финучреждения начинают активно работать с клиентами. В итоге «выбивание» денег с клиентов происходит намного быстрее», — говорит Львов.

По его словам, наибольшее число проблемных кредитов являются так называемые быстрые кредиты размером до 5 тыс. грн. «Часто бывает, что люди, не имеющие доходов, покупают фиктивные справки о доходах и по ним получают кредиты. Поэтому, как только банк чувствует, что заем может быть проблемным, сразу же включает полный арсенал инструментов. Это и звонки, и СМС-сообщения, письма, коллекторы и прочее», — отмечает Львов.

В то же время, как рассказал директор по рискам Идея Банка Ростислав Синишин, проблемных кредитов настолько много, что банкам приходится даже расширять штат call-центров или передавать работу на аутсорс. «Иногда из-за больших объемов бизнеса call-центр просто не успевает масштабироваться. Поэтому, чтобы не терять контакт с клиентом, передают его на аутсорс. Некоторые банки полностью переводят данное направление на обслуживание профессиональным коллекторам, а сами концентрируются на своих основных функциях», — объяснил Синишин.

В свою очередь, директор департамента по работе с проблемными активами и административному управлению Пиреус Банка Маргарита Москвитина отмечает, что многие финучреждения перешли на новые формы работы. Если раньше банки придерживались правила отдавать кредиты коллекторам лишь на 60 или 90 день просрочки, то сегодня это могут сделать уже после недельной просрочки. «Если внутренние службы банка не могут установить контакт с клиентом, тогда сделки, действительно передаются в работу на более ранних стадиях. Нет смысла тратить драгоценное время. Передача сделок в работу коллекторам может значительно ускорить процесс поиска новых контактных данных и установления контакта с клиентом», — объяснила Москвитина.

Реестр должников

По мнению экспертов, одной из причин активизации банков в отношении должников стали новые требования НБУ, которые вступают в силу с 1 января 2019 года в связи с запуском Реестра должников (он сейчас функционирует в тестовом режиме).  Как рассказал «Вестям» финансовый аналитик Василий Невмержицкий, согласно нормативным актам НБУ, если банку кто-то не возвращает кредит, банк обязан сформировать резерв ровно на сумму проблемного долга, изымая средства из собственного капитала.

«В Украине достаточно распространена ситуация, когда человек имеет несколько кредитов в разных банках. В одном он платит исправно, а в другом не платит вообще.  И если раньше, резерв должен был сформировать только один банк, которому человек не платит по кредиту, то теперь, согласно новым требованиям НБУ, если в одном банке человек фигурирует как проблемный, то и другой банк, который планирует выдать этому человеку кредит, должен сформировать резерв, несмотря на то, что в этом банке у человека хорошая кредитная история», — рассказывает Невмержицкий. Поэтому сейчас, по его словам, многие банки начали активно изучать своих клиентов, чтобы сразу выявить проблемных заемщиков, и либо взыскать с них кредит, либо перепродать его коллекторам.

Коментарии

Реклама

Популярные новости

Агентство по эскорт услугам
У многих слово «эскорт» ассоциируется с элитным сопровождением, дорогими машинами и длинноногими красавицами-моделями, которых богатые владельцы крупных фирм берут с собой на светские рауты в качестве

Франшиза страхового агентства
К Вашему вниманию франшиза страхового агентства — Точка Страхования. Основными направлениями деятельности являются реализация полисов ОСАГО и КАСКО. Что входит в франшизу• Техническая поддержка наших

Детективные агентства киева
На страницах нашего сайта Вы найдете много полезной информации, которая необходима в повседневной жизни. Вы имеете возможность обратиться к нам, оставив заявку либо позвонить по одному из номеров, указанных

Федеральное агентство по техническому регулированию
В 2003 году, 1 июля, вступил в действие ФЗ, определяющий основы технического регулирования. В рамках закона создана новая система установления норм для производственных процессов, продукции, услуг и работ.

Btl агентство полного цикла
Нередко рекламные услуги заказываются одновременно у нескольких поставщиков: одна фирма выполняет полиграфию, другая проводит исследование рынка, третья следит за общей успешностью проводимых мероприятий.

Русское агентство новостей
Русское Агентство Новостей (РуАН) создано, как альтернатива разнузданному, повсеместному шабашу, развёрнутому в СМИ равнодушными, недалёкими, продажными и недружественными к нормальным людям персонажами,

Мегаполис сервис агентство недвижимости
Агентство недвижимости «Мегаполис Сервис», предлагает все виды риэлторских услуг на рынке недвижимости. Купля-продажа, обмен квартир, домов, комнат, земельных участков, коттеджей, коммерческой недвижимости.

Сдать квартиру через агентство
Почему стоит держаться подальше от агентств недвижимости Что бы ответить на первый вопрос и понять почему идея сдать квартиру через агентство не самая блестящая, мне придется процитировать книгу “6

Агентство по подбору домашнего персонала
Проблема поиска хорошей няни, надежной помощницы по хозяйству, квалифицированного репетитора для ребенка или сиделки для пожилого родственника знакома многим людям. Избавить их от множества хлопот по

Hays кадровое агентство
Что можно улучшить: Мне пришел отклик на сайте hh.ru на вакансию Личный помощник руководителя. В интернете я не нашла ни слова о них (собственно, поэтому и пишу


Реклама

Календарь новостей

Реклама

Архив новостей

Реклама

rss