1. Основы
2. Шаги для получения маркетингового примера
3. Включение в контракт
4. Соберите информацию для вашего маркетингового примера
5. Отправить письмо
6. Опрос
7. Делайте фотографии и записывайте видео
8. транскрибировать
9. Сбор данных
10. Найти историю, начать писать
11. Маркетинговый пример
13. Обзор их компании
14. Обзор вашей компании
15. Вступление
16. Решение
17. действие
18. Результаты
19. Вытащить Котировки
20. Статистика
21. Заключение
22. Распространение и продвижение вашего маркетингового примера
23. Примеры удивительных маркетинговых кейсов
24. Bitly
25. Кантар Медиа Дивизион Симфония
26. Zendesk

Маркетинговый пример - один из самых старых и почтенных примеров контент-маркетинга. От Опры рассказывают, как Вес Наблюдатели работали на нее , чтобы American Express одобряет SalesForce тематические исследования распространены в разных отраслях и формах маркетинга.

Согласно Отчет по маркетинговым тенденциям B2B Отзывы клиентов и тематические исследования считаются наиболее эффективной тактикой контент-маркетинга девятью из десяти маркетологов B2B. По данным Social Fresh, отзывы клиентов имеют самый высокий рейтинг эффективности для контент-маркетинга на 89 процентов. Семьдесят три процента людей использовали маркетинговые тематические исследования за последние 12 месяцев, чтобы принимать решения о покупке B2B ,

Используйте это руководство, чтобы понять, как использовать тематические исследования для вашей организации. Он предлагает инструкции о том, как обеспечить первоклассное тематическое исследование, и шаблон для начала работы с ситуационным исследованием сегодня.

Основы

Что такое тематическое исследование и почему они так важны?

В соответствии с Маркетинговый блог высшего ранга :

«Тематическое исследование» в контексте маркетинга - это анализ проекта, кампании или компании, который идентифицирует ситуацию, рекомендуемые решения, действия по реализации и выявление тех факторов, которые способствовали неудаче или успеху.

Как показывают вышеупомянутые статистические данные, маркетинговые примеры важны, потому что они помогают вам продавать продукт вашей компании. Они подтверждают заявления вашей компании о вашем продукте и позволяют потенциальным покупателям увидеть ваш продукт в действии. Этот пост в блоге поможет вам обеспечить безопасность и создать тематическое исследование, которое отличает вашу компанию от конкурентов.

Вот что вам нужно сделать, чтобы обеспечить тематическое исследование.

Шаги для получения маркетингового примера

Первая (и зачастую самая трудная) часть создания маркетингового примера - это заставить клиента согласиться с ним. Без сомнения, многие клиенты довольны вашим продуктом. Но для них немаловажно потратить время из своего напряженного графика, чтобы поговорить о том, какой замечательный продукт или услуга они платят.

Многие крупные компании также имеют официальные правила предоставления отзывов. Это может расширить процесс получения тематического исследования, поскольку они должны пройти юридическое, высшее руководство и многое другое, просто чтобы получить одобрение.

Увеличьте ваши перспективы кейс-стади. Создайте формализованный процесс, который гарантирует, что вы будете регулярно получать необходимые тематические исследования.

Познакомьтесь с успехами клиентов, продажами и маркетингом, чтобы привлечь их к участию в регулярных тематических исследованиях На этом собрании создайте официальный документ, в котором описывается, как представить возможности маркетингового исследования, частота, с которой ожидается успех клиента, а также обязательство по процессу / времени после того, как клиент согласился участвовать.
Включите шаблон электронного письма с запросом на конкретное исследование, чтобы сэкономить время клиента. Рассмотрим эти примеры шаблонов:

Включение в контракт

Некоторые компании предпочитают включать свидетельство клиента или обязательство по изучению конкретного случая в свое соглашение о покупке. Это отличный способ гарантировать, что у вас будут тематические исследования в процессе разработки. Это также конфликт интересов, и некоторые утверждают, что флиртует за линию этического поведения. Включая тематические исследования в контракт, вы по сути платите за отзывы.

Вы хотите публиковать только действительно впечатляющие, выдающиеся маркетинговые примеры. Клиенты, которые так хорошо справляются с вашим продуктом, что вы хотели бы изучить их опыт, вероятно, будут рады вам помочь. Клиенты, которым нужен контракт для принудительного изучения конкретного случая, не всегда являются теми, кого вы хотите использовать в качестве лица для своего бренда.

Соберите информацию для вашего маркетингового примера

После того, как клиент согласится провести тематическое исследование, сделайте следующее, чтобы убедиться, что процесс идет гладко.

Отправить письмо

Он должен представить вас, если вы еще этого не сделали. Подтвердите дату и время вашего первого телефонного звонка или личной встречи. Рассмотрите временное обязательство по изучению конкретного случая и включите вопросы, которые вы планируете задать.

С отзывами клиентов у человека, с которым вы беседуете, должны быть хорошие и продуманные отзывы о вашем продукте. Вот несколько примеров вопросов, которые вы можете задать:

• Как вы узнали о нашей компании?
• Что заставило вас начать искать наше решение?
• На какие другие продукты вы смотрели, прежде чем выбрать наш?
• Почему вы выбрали наше решение выше других?
• Как до сих пор использовалось наше решение? Расскажите нам о своем опыте и что вы с ним сделали?
• Как наш продукт принес пользу вам и вашей команде?
• Какие результаты вы уже видели с нашим решением?
• Что вы надеетесь сделать с продвижением нашего продукта?
  

Опрос

Далее проведем собеседование. Будь то лично или по телефону, обязательно запишите интервью для транскрипции позже. Обязательно сообщите им, что вы записываете их. Помимо обычной вежливости, в некоторых штатах также запрещено записывать кого-либо без их согласия. Во время интервью запишите любые особенно интересные моменты, а также числовые результаты.

Делайте фотографии и записывайте видео

Если вы проводите собеседование на месте, делайте фотографии и видео. Если нет, попросите вашего клиента прислать его снова. Чем более наглядным будет ваше маркетинговое исследование, тем лучше. По словам Анимото, в четыре раза больше потребителей предпочли бы смотреть видео о продукте чем читать об этом.

транскрибировать

Переписать и проверить факт интервью. Попробуйте использовать сервисный сайт, например Fiverr для быстрой транскрипции, которая не сломает банк.

Сбор данных

Узнайте информацию о компании и их результатах с вашим продуктом за пределами интервью. Спросите, можете ли вы увидеть их результаты или посмотреть в их отчетах числовую информацию, чтобы подтвердить информацию в интервью. Если у них нет этой информации, посмотрите внутреннюю статистику о влиянии вашего продукта на людей, которые его используют.

Найти историю, начать писать

Когда у вас есть все необходимые данные, начните собирать свои копии, видео и изображения в общий документ. Используйте шаблон маркетингового примера ниже, чтобы создать первоклассный пример.

Маркетинговый пример

заглавие

Слишком многие компании называют свои тематические исследования такими вещами, как «[укажите название компании] Case Study». Это одновременно скучно и неинформативно. Используйте название тематического исследования, чтобы помочь потенциальным читателям решить, относится ли это к ним. Включите описание компании и некоторые их результаты. Например, «Пример: как CS2-совместимость достигает успеха с программным обеспечением Curata Content Curation »

подзаголовок

Подзаголовок должен округлить ожидания читателя относительно того, что находится в исследовании. Включите больше числовых улучшений или обзор того, что произошло. Например, «Создание и развитие возбужденного сообщества на строго регулируемом нишевом рынке»

Обзор их компании

Мы рекомендуем вытащить обзор компании прямо с сайта компании. Это должно быть два или три предложения и выделение частей компании, наиболее важных для вашей аудитории. Если вы хотите выделить размер компании, укажите это здесь.

Обзор вашей компании

Здесь можно использовать шаблонное описание. Однако, если есть что-то еще, что может быть полезно включить в этот конкретный вариант использования - добавьте это. Если у вас есть более одного описания продукта в вашем описании, сфокусируйтесь на продукте, на котором сфокусировано маркетинговое исследование.

Вступление

Во введении должна быть представлена ​​компания, о которой вы говорите, и их проблемы. Вот пример:

CS2 Compliance, регулирующая консалтинговая компания для клиентов, предоставляющих финансовые услуги, хотела создать сообщество для своих клиентов и сэкономить время, отвечая на конкретные вопросы регулирования в отдельных электронных письмах. Они хотели найти решение, которое упростило бы создание контента, нашло актуальные темы в своей отрасли и позволило им быстро публиковать информацию на своем веб-сайте и в новостной рассылке.

Решение

Следующий раздел должен представить ваш продукт и почему ваш клиент пошел с вами. Пример:

Они выбрали Curata Content Curation Software (CCS). Curata CCS использует машинное обучение, обработку естественного языка и искусственный интеллект, чтобы помочь маркетологам находить и публиковать отраслевой контент по каналам маркетинга.

действие

Здесь должно быть описано, как был реализован ваш продукт или услуга, и как он сделал весь процесс более плавным, простым, дешевым и т. Д. Пример:

CS2 использует Curata CCS, чтобы курировать статьи, которые отвечают на различные часто задаваемые вопросы, создавая надежную контентную программу, включающую форумы, вебинары и частые информационные бюллетени. Это привело к стратегическому и упорядоченному содержанию веб-сайта и публикации информационных бюллетеней для CS2.

Результаты

Наконец, покажите результаты. Они поддерживают утверждение, что эта компания была успешной с вашим продуктом. Если у вас есть дополнительная информация о том, как клиенты работают с вашим продуктом, укажите ее здесь. Укажите, как ваш клиент планирует использовать ваш продукт в будущем для роста и расширения своих целей. Пример:

Показатель открытости теперь составляет 42,52 процента, а рейтинг кликов - 23,11 процента, что значительно выше среднего показателя по отрасли. С Curata CS2 превысил цели регистрации сообщества более чем на 60 процентов. В настоящее время CS2 использует Curata для расширения своего охвата и создания пользовательских интерфейсов для каждой аудитории в своем онлайн-сообществе.

Вытащить Котировки

После того как написано основное содержание вашего маркетингового примера, выберите несколько тянуть цитаты Чтобы выделить. Пример:

Соучредитель и президент CS2 Мэри Харрис Кинг сказала следующее о Curata: «Curata постоянно информирует наших текущих клиентов о интересных статьях, интегрируя их с нашим общедоступным веб-сайтом, чтобы потенциальные клиенты могли видеть наши новостные ленты и подписаться на рассылку новостей». ежедневный дайджест новостей и т. д. Это отличный способ охватить обе аудитории ».

Статистика

Тематические исследования являются убедительным способом убедить потенциальных покупателей купить ваш продукт. Они становятся еще более убедительными, когда ваши претензии подтверждаются данными и достоверной информацией. Используйте информацию о компании и статистику, внешние цифры и цифры от вашего клиента, чтобы завершить ваше маркетинговое исследование. Писать о том, как курирование повышает рентабельность инвестиций в контент-маркетинг? Включить статистику из надежного источника. Пример:

Более 50 процентов маркетологов, которые курируют содержание, указывают, что оно имеет повысила узнаваемость бренда, сформировало лидерство, SEO, веб-трафик и заинтересованность покупателей ,

Заключение

Многие тематические исследования включают в конце заключение, которое включает в себя все детали. Вместо этого, попробуйте большой, красочный CTA. Хотя заключение приятно, убедить читателя в том, что он не должен потреблять больше, чем нужно, еще лучше. Если ваше маркетинговое исследование очень длинное, включите в нем наиболее важные пункты в начале.

Распространение и продвижение вашего маркетингового примера

Тематические исследования эффективны на вашем сайте и в качестве инструмента стимулирования продаж. Они также должны быть отправлены в отдел продаж. Включите описание того, о чем идет речь, и ситуаций, для которых оно должно быть наиболее эффективным.

Другие способы максимизировать влияние тематического исследования включают в себя:

• Разместите его на своей домашней странице
• Отправьте электронное письмо, поделившись им с целевой аудиторией кейс-стадиона, или как часть вашей рассылки.
• Напишите дополнительный пост в блоге, чтобы привлечь внимание к кейсу. Сфокусируйтесь на проблеме, решаемой в тематическом исследовании, и напишите информационный пост на эту тему.
• Добавить тематическое исследование на соответствующие целевые страницы
• Добавьте его к подписи своих коллег
• Вставьте его в слайд-шоу или более длинную презентацию по случаям использования продукта
• Поделитесь кейсом в социальных сетях

Примеры удивительных маркетинговых кейсов

Для получения дополнительной информации, ознакомьтесь с некоторыми выдающимися примерами из других компаний.

Bitly

Пример Битли примечателен по нескольким причинам. Во-первых, их решение использовать слайд-колоду над одностраничным документом. Это легко переварить и достаточно отличается, чтобы вызвать интерес читателя. Макет гладкий и легко поддающийся съемке. Bitly включает в себя изображения и красочную разметку, которая более интересна, чем традиционное, насыщенное текстом маркетинговое исследование.

Кантар Медиа Дивизион Симфония

Кантар СМИ создали тематическое исследование видео их работы для Samsung. Для продукта, основанного на услугах, эта форма маркетингового исследования оказалась чрезвычайно эффективной. Kantar описывают их процесс, их результаты и их результаты в коротком сюжетном видео.

Zendesk

Zendesk включить отзывы клиентов в визуально привлекательную мультимедийную библиотеку на своем веб-сайте. Это позволяет посетителям осуществлять поиск по сценарию использования, отрасли и размеру компании, чтобы найти для них наиболее актуальную историю.

Для примера одного из тематических исследований Curata, проверьте « Как CS2-совместимость достигает успеха с программным обеспечением Curata Content Curation [Pdf].

Маркетинговые исследования могут быть чрезвычайно эффективными. Они предоставляют доказательство концепции потенциальным покупателям и ведут вашу аудиторию дальше вниз по воронке. Они также могут служить мощным инструментом поддержки продаж. Для получения дополнительной информации о том, как направить вашу аудиторию дальше в воронку и измерить эффективность вашего контента, прочитайте электронную книгу Curata: Метрики контент-маркетинга: основанная на аккаунте маркетинговая версия ,